Beim Online-Shopping gibt es einige zentrale Fehler, die Käufer immer wieder machen. Ein häufiger Fehler ist die Unterschätzung von Versandkosten. Viele Verbraucher schauen nur auf den Kaufpreis und vergessen, dass zusätzliche Kosten wie Versand oder Zoll anfallen können. Dazu kommt, dass oft auch Rücksendekosten übernommen werden müssen, was den Kauf letztendlich teurer macht. Ein weiterer Fehler ist das Blenden durch Rabatte – man erkennt nicht immer, dass die vermeintlichen Schnäppchen nicht wirklich günstig sind, sondern lediglich einen kleinen Prozentrabatt darstellen.
Ein weiterer oft übersehener Fehler ist das Ignorieren von Bewertungen und Erfahrungsberichten. Kunden sollten sich die Zeit nehmen, Rezensionen zu lesen, um fundierte Kaufentscheidungen zu treffen. Schließlich ist auch das Fehlen eines Vergleichs von Preisen und Angeboten ein häufiger Fauxpas. Viele Käufer kaufen impulsiv, ohne sich die Zeit für gründliche Recherchen zu nehmen. Letztendlich sind solche Fehler vermeidbar, wenn man sich der typischen Fallen beim Online-Shopping bewusst ist.
Eine Umfrage von UFC-Que Choisir zeigt, dass etwa 30% der Online-Käufer schon einmal Geld aufgrund dieser Fehler verloren haben.